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Anzahl: 639 [568 / 21 / 50]
Erste Bewertung: 12.07.06
Neueste Bewertung: 11.09.14

Allgemeine Shopbewertung

Shop Bedienerfreundlichkeit 4449 von 5
Produktsortiment 45822 von 5
Preisgestaltung 44634 von 5
Bestellabwicklung 45623 von 5
Lieferung 45458 von 5
Service & Support 42696 von 5
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Art Datum Bewerter Bewertung
11.09.14 Alex Die Abwicklung bei Amazon ist einfach genial! Es gibt einfach alles, die Bestellung ist kinderleicht. Retourenabwicklung ist vorbildlich - lieferung blitzschnell! Ich bestelle gerne bei Amazon weil ich weiß dass alles passt. Es hilft mir nichts wenn ich Ware an anderer Stelle um einen bruchteil billiger bekommen und dann der Service nicht stimmt. Amazon macht meiner Meinung alles richtig! Danke einmal an das Amazon Team!
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05.09.14 Pessa Nie wieder . Schon im Juni ist aufgefallen, das der Service nicht mehr ist was er mal war . Die Lieferungen kamen zu spät USW. Jetzt kommt aber der Höhepunkt . Am Sonntag habe ich einige Sachen für ein Kindergeburtstag bestellt, als bis Mittwoch nichts angekommen ist (Status Versand worden) fragte ich bei Amazon nach was mit den Paket ist. Ich bekam eine Mail mit der Info, das Paket würde am Donnerstag kommen es wurde bereits am Montag an Hermes übergeben. Als am Donnerstag auch nichts ankam, fragte ich bei Hermes nach. Ich war sehr verwundert, als man mir mitteilte, dass das Paket noch nicht an Hermes übergeben worden ist . Das war meine letzte Bestellung bei amazon die ich auch storniert habe .
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03.09.14 Ladi Ich hatte bei Amazon ein Buch bestellt. Das Buch stand als lieferbar, aber war es scheinbar nicht. Ich wurde nach ca. 3 Wochen informiert, dass es vorläufig nicht lieferbar ist und ich warten kann oder die Bestellung storniere. Hätte ich das gewusst, hätte ich nicht bei Amazon bestellt. Ein anderer Händler hatte es im Angebot und mir sofort geschickt. Wenigstens ging die Stornierung problemlos von statten.
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31.07.14 ...die wissen schon wer ich bin Von 8 bestellten Artikeln konnten angeblich 5 nicht abgebucht werden, wegen fehlerhafter Bankdaten. Das kostete mich pro Artikel 6€ Bearbeitungsgebühr. Lustig nur, dass die Artikel, bei denen A selbst der Verkäufer war, Abbuchen konnten!! Es waren Def., nur einmal Bankdaten hinterlegt. Nachdem ich das (inkl. Kontoauszug) zu A. schickte, wurde dort mein Konto gesperrt und meine Einkäufe storniert. Ich Kaufe seit 10 Jahren wo anders im Netz und hatte noch nie Probleme. Das erste Mal bei Denen war auch das letzte Mal.
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29.07.14 scratchy Amazon ist ein absoluter Vorzeigeladen schlechthin. So muss ein Internetkauf für einen Kunden ablaufen. Hier ist jedoch keine Bewertung für interne Gegebenheiten dieses Versandhauses mit inbegriffen.
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20.07.14 ferdi Klasse Service. Heute bestellt, morgen schon mit Prime da.
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20.07.14 Edith55 Nachdem ich einem anderen Shop gerade eine sehr negative Bewertung geben mußte, möchte ich auch mal etwas Positives beitragen. AMAZON hat mich seit Jahren durch sein geniales Bestellsystem, das gute Produktangebot und schnelle Lieferung erfreut. Besonders lobenswert ist der Service, wenn mal etwas schief geht: Neue Ware wird sofort losgeschickt, (berechtigte) Reklamationen wurden immer kulant abgewickelt. Widerruf (natürlich maßvoll geprüft und liebevoll wieder eingepackt) war nie ein Problem. Da zahlt man gerne auch mal ein wenig mehr als beim "billigen Jakob". Dankeschön!
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17.07.14 Ferplast Aquarium STAR 120, 330 Liter Bei dem am 29.4.2014 bestellten Aquarium kam es immer wieder zu Verzögerungen bei der Lieferung . Ursprünglich sollte die Bestellung in 4 - 6 Wochen geliefert werden. Nach der letzte Mitteilung vom Samstag, den 12. Juli 2014 sollte das Aquarium zwischen dem 13. und 26. August zugestellt werden. Auf Grund der erneuten Verzögerung und der nicht gerade hilfreichen Auskunft des Kundendienstes (Da können wir leider auch nichts für Sie machen, Sie können aber die Bestellung stornieren.), haben wir die Bestellung storniert und uns extern um ein vergleichbares Produkt bemüht. Von einem Unternehmen der Größe und der Historie die wir mit diesem haben, haben wir uns einen eindeutig besseren Service gewünscht.
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16.07.14 keine Lieferung, einseitige Stornierung der B Die für den 03.Mai 2014 zugesagte Ware (4 Bücher im Schmuckschuber) konnte bis heute (16.Juli 2014) nicht geliefert werden. Es erfolgte eine einseitige Stornierung. Vom Kundenservice gab es keinerlei Vorschläge bzgl. Kulanz oder Kompensation aufgrund der unzulänglichen Lieferfähigkeit. Hier vermisse ich Flexibilität bzw. mehr Handlungsspielräume im Kundenservice. Ich hoffe, dass sich das Unternehmen noch steigert und aufgrund des Feedbacks dem Ziel, das kundenfreundlichste Unternehmen der Welt zu werden, ein Stück näher kommt. Als langjähriger und zufriedener Kunde würde ich mir das wünschen und habe die Hoffnung, dass dies (siehe Bestellnummer) sicher nur ein Einzelfall ist.
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10.07.14 FrodoNRW Der Grund, warum ich über Amazon verärgert bin, ist folgender: Am 06.06.2014 bestellte ich bei Amazon eine CD-Sammlung zu einem zugegebenermaßen günstigen Preis. Über eine Stornierung hätte ich mich zu DIESEM Zeitpunkt nicht gewundert. Aber diese erfolgte nicht. Gekauft hatte die die CD-Sammlung bei __The_Best_on_DVD__ (Versand durch Amazon). Was mich damals schon gewundert hatte, war die Tatsache, dass als Liefertermin der 27.06.-01.07.2014 angegeben war, OBWOHL 15 Exemplare innerhalb von 24 Stunden lieferbar gewesen wären. Seltsam! Nach Verstreichen des Liefertermins war von __The_Best_on_DVD__ plötzlich nichts mehr zu lesen (der Artikel dort aber weiterhin lieferbar). Stattdessen sollte die CD-Sammlung durch Amazon verschickt werden. Und siehe da, plötzlich war die Sammlung nicht mehr vorrätig. Seltsam! Konnte mir Amazon auf mein Bitten diesen Sachverhalt erläutern? Nein! Nachdem ich den Kundenservice angeschrieben hatte, hieß es, dass die Ware nachgeliefert werden sollte, der Großhändler sei informiert und man bitte mich um ein wenig Geduld. Keine Rede von einem Preisfehler oder einer Stornierung! Amazon wirbt damit das kundenfreundlichste Unternehmen zu sein? Davon merke ich zu Zeit leider nicht viel. Andersherum gesagt fühle ich mich ziemlich veraxxx! Der Hinweis von Amazon (in einer zweiten E-Mail), dass ich die Sammlung auch zu einem Preis von knapp 149 € erwerben könnte, finde ich in diesem Zusammenhang schon fast unverschämt! Wenn Amazon Produkte zu einem günstigen Preis anbietet und es ihnen am Ende dann doch etwas zu günstig wird, die Ware nicht geliefert, ja nicht mal direkt nach der Bestellung storniert wird, was das mindeste wäre, müssen sie sich nicht wundern, dass Kunden verärgert sind und zukünftig auf den „Service“ von Amazon verzichten! Eine Stornierung über vier Wochen nach Eingang der Bestellung, die offensichtliche Darstellung falscher Tatsachen empfinde ich als eine Frechheit! Abgespeist wird man mit höflichen, aber bestimmenden E-Mails. Auf Sachverhalte wird in keinster Weise eingegangen! Habe von Amazon erst mal die Nase gestrichen voll!
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